FAQ

Die Versandkostenpauschale beträgt 4,99 €.

Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt erfahrungsgemäß ca. 10 Werktage nach Zahlungseingang.

Die Lieferzeit beträgt ca. 10 bis 14 Werktage.

Da wir noch ein sehr kleiner Shop sind haben wir momentan noch kein eigenes Lager.

Das bedeutet, dass jedes bestellte Produkt extra für dich hergestellt wird und die Produktionszeit mit einberechnet werden muss.

Jeder fängt mal klein an und wir arbeiten daran, dass wir dir deine Produkte bald schneller zukommen lassen können 🙂

„Mein Konto“ ist dein persönlicher Bereich in unserem Online-Shop, den du rechts oben in der Menüleiste  findest.

Bei deiner Bestellung kannst du dir einen Account anlegen. Hier werden alle deine Bestelldetails gespeichert.

Du kannst deine Daten online ändern, deine Rechnung herunterladen und vieles mehr.

Dein Konto ist für andere nicht sichtbar.

Bitte beachte, dass manche Bestellungen in mehreren Lieferungen zugestellt werden.
Das liegt daran, dass manche Produkte (z.B. ein Bild mit Rahmen) anders Verpackt werden müssen, um unbeschadet bei dir anzukommen.

Sollte also ein Teil deiner Bestellung fehlen, sieht bitte erst nach ob es evtl. daran liegen kann.
Normalerweise bekommst du eine Email in der steht, dass ein Teil deiner Bestellung noch verschickt wird bzw. als einzelne Lieferung ankommt.

Sollte das nicht der Fall sein, melde dich bitte bei uns, damit wir das Problem lösen können.

So etwas ist sehr ärgerlich, kann aber immer passieren. Bitte schicke uns ein Foto der Beschädigung oder des Fehlers.
 
Wir prüfen deinen Fall und entscheiden, wie weiter verfahren wird.

Deine Frage wurde nicht beantwortet?

Dann nutze unsere Kontaktmöglichkeiten und wir helfen dir sehr gerne weiter.

Kundenservice

Bei Fragen zu deiner Bestellung
kannst du dich gerne per E-Mail
oder WhatsApp bei uns melden.

Mo-Fr, 09:00 – 18:00 Uhr

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